Prestarea unui serviciu public se va realiza prin intermediul autorității administrative centrale în conformitate cu un regulament, elaborarea căruia ține de competența prestatorului, pornind de la domeniile de responsabilitate.

Regulamentul de prestare a serviciului va include dispoziții generale (obiectul de reglementare, beneficiarii, cerințe etc.), timpul maxim de așteptare la depunerea unei cereri și timpul înregistrării cererii de prestare a serviciului public, cerințele către spațiile de prestare (inclusiv facilitarea accesului persoanelor cu dizabilități), competența de monitorizare și evaluare a calității prestării serviciului, tariful/taxa de stat etc.

Potrivit notei proiectului, legislația actuală ce reglementează relațiile sociale în domeniul prestării serviciilor publice este fragmentată, fiind necesară o abordare unificată a acestui domeniu.

De asemenea, în notă se menționează că implementarea proiectului nu va necesita resurse financiare suplimentare, iar activitățile ce țin de instituirea și dezvoltarea Registrului de stat al serviciilor publice sunt deja în proces, cheltuielile respective fiind acoperite din bugetul de stat și din Proiectul „Modernizarea serviciilor guvernamentale” implementat de Agenția de Guvernare Electronică.

Proiectul de lege urmează a fi aprobat în lectura a doua, după examinarea amendamentelor ce vor fi depuse de deputați.