На заседании в Госканцелярии был рассмотрен проект постановления об информационной системе e-Consulat, которая предназначена для модернизации и цифровизации консульских услуг для граждан Молдовы за рубежом.

Эта система будет интегрирована с существующей цифровой инфраструктурой правительства и заменит действующую систему Consul, которая устарела, имеет ограниченный функционал и не поддерживает онлайн-взаимодействие с гражданами.

Основная цель e-Consulat - упростить и ускорить получение консульских услуг без необходимости посещения дипломатических учреждений, а также повысить эффективность работы консульских служб за счет сокращения сроков ожидания и повышения прозрачности процедур.

Система обеспечит автоматизированную обработку данных и позволит гражданам получать наиболее востребованные консульские услуги в электронном формате - либо с помощью консульского сотрудника, либо самостоятельно через веб-интерфейс с использованием электронной идентичности или электронной подписи.

Один из модулей e-Consulat будет выполнять функцию «фронт-офиса» для работы с обращениями диаспоры. Через систему будет обеспечена онлайн-запись на консульские услуги, электронная подача и отслеживание заявлений в режиме реального времени, получение результатов услуг в цифровом формате (за исключением случаев, когда закон требует личного присутствия), а также доступ к актуальной информации о консульских услугах, сборах, процедурах и необходимых документах.

Согласно концепции проекта, собственником e-Consulat является государство, владельцем и держателем - министерство иностранных дел, а техническим администратором - Служба информационных технологий и кибербезопасности (STISC). Пользователями системы будут физические и юридические лица - получатели консульских услуг, сотрудники дипломатических учреждений, служащие МИД, а также другие поставщики публичных услуг. Система будет размещена на правительственной платформе MCloud.

Разработка e-Consulat профинансирована в рамках проекта «Модернизация государственных услуг», реализуемого Агентством электронного управления при поддержке Международной ассоциации развития и Международного банка реконструкции и развития, инвестиции составят $362,5 тыс. Администрирование, сопровождение и дальнейшее развитие системы планируется осуществлять за счет ежегодных бюджетных ассигнований и других источников.

На техническое администрирование и корректирующее сопровождение e-Consulat в госбюджете на 2026 г. предусмотрено 800 тыс. леев. Расходы на дальнейшее развитие системы, включая расширение функционала, оцениваются примерно в 4 млн леев, их планируется заложить в бюджет 2027 г.