Страховые компании и страховые посредники в Молдове будут обязаны предоставлять потребителям преддоговорную информацию в виде стандартизированного документа о страховом продукте.

Соответствующие требования предусмотрены в регламенте о документе информирования о страховом продукте, который утвердила Национальная комиссия по финансовому рынку (НКФР).

Стандартизированный документ информирования о страховом продукте будет предоставляться клиенту бесплатно до заключения договора страхования. Информация о страховом продукте должна быть изложена простым и понятным языком, иметь четко установленную структуру и не превышать двух страниц формата A4.

В нем будут указываться тип страхования, покрываемые и исключенные риски, ограничения страхового покрытия, обязанности страхователя, порядок, сумма и сроки уплаты страховых премий, срок действия договора, а также условия его расторжения.

Отдельное внимание уделяется визуальной подаче информации. Документ должен содержать унифицированные заголовки и пиктограммы, позволяющие потребителям быстро ориентироваться в содержании и сравнивать различные страховые продукты между собой. Использование маркетинговых и рекламных элементов при этом запрещено. Информация может быть предоставлен на бумаге, в электронном виде, через веб-страницу или мобильное приложение при соблюдении установленных условий.

По оценке НКФР, внедрение стандартизированного документа информирования позволит снизить количество споров между страховщиками и клиентами, повысит доверие к страховым продуктам и обеспечит дальнейшее сближение молдавского страхового законодательства с нормами ЕС. В то же время документ облегчит сравнение различных предложений на рынке и поможет потребителям принимать обоснованные финансовые решения.

Регламент разработан с целью применения на практике изменений к Закону о страховой и перестраховочной деятельности, внесенных Законом о защите прав потребителей финансовых услуг. Нормативный акт начнет применяться с 25 июня 2026 г., что предоставит участникам рынка время для адаптации внутренних процессов, договорной документации и информационной практики к новым требованиям.