Без преувеличения можно сказать, что весь бизнес держится на переговорах. А точнее, на умении договариваться. Это могут быть переговоры администратора с позвонившим в компанию клиентом. Или переговоры о заключении важного для компании контракта. Во втором случае переговорщику необходимы не только коммуникационные навыки. Ведение переговоров о заключении контрактов имеет свои особенности, чтобы достичь успеха, их необходимо учитывать.
Во-первых, нужно помнить о четырех группах факторов, определяющих результаты переговоров по заключению контрактов.